INSTRUCCIONES DEL CANAL INTERNO DE INFORMACIÓN

En BASTOS MEDICAL SL creemos firmemente en la importancia de fomentar un entorno seguro, ético, de igualdad y de confianza para todos los trabajadores y trabajadoras de la empresa.

Por esta razón, hemos implementado un Canal Ético (sistema interno de información) mediante la herramienta CO-RESOL, plataforma que está disponible las 24 horas del día los 365 días del año.

Un canal donde se puede comunicar cualquier posible incumplimiento o irregularidad en la organización, tal como se describe en la Ley 2/2023, de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción.

¿QUÉ HECHOS SE PUEDEN NOTIFICAR?

Puedes informar a través del Canal Ético de aquellos hechos que consideres puedan suponer un incumplimiento de la normativa legal, del Código Ético o de cualquiera normativa interna vigente,como:

• Conductas relativas al fraude y corrupción.

• Conductas relativas a la Seguridad, salud e higiene en el trabajo.

• Discriminación y acoso en el lugar de trabajo.

• Conductas relativas a la Seguridad de la información, protección de datos y Mercados de valores.

• Prácticas anticompetitivas.

• Conductas contrarias a los derechos humanos o daños al medio ambiente.

• Otras posibles infracciones penales o administrativas.

 

CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES de funcionamiento

Confidencialidad: Entendemos que la confidencialidad es fundamental para la identidad de la persona que comunique informaciones y comunicaciones. Garantizamos la confidencialidad absoluta en todo el proceso y protegemos la identidad de la persona informante en la medida permitida por la ley. Se incluye la posibilidad de realizar la alerta de manera anónima.

Proceso de investigación imparcial: Una vez que se presenta una comunicación, las personas responsables de coordinar e impulsar la tramitación y resolución de la información, investigarán minuciosamente el asunto de manera objetiva y diligente de conformidad con la normativa interna y la legislación aplicable.

A lo largo de todo el proceso se respetarán los derechos de las personas involucradas y/o investigadas, en particular la presunción de inocencia hasta que no se demuestre lo contrario.

Protección contra represalias: No toleramos ninguna forma de represalia contra las personas informantes que informen de buena fe.

Consideramos que la persona actúa de buena fe cuando la información se realice conforme lo que dispone el reglamento y esté basada en hechos o indicios de los que razonablemente se pueda desprender la realización de un comportamiento irregular, ilícito, delictivo o contrario a los principios y valores de la compañía o a las normativas internas.

Se excluirán de la protección, la remisión de informaciones falsas o tergiversadas, así como aquellas que se hayan obtenido de manera ilícita.

Estamos comprometidos en salvaguardar los derechos y la integridad de aquellas personas que comuniquen cualquier irregularidad.

Tomaremos medidas disciplinarias apropiadas contra cualquier persona que tome represalias en contra de un informante.

Resolución y seguimiento: Una vez concluida la investigación, tomaremos las acciones necesarias para abordar el problema identificado y, cuando sea posible, tomaremos medidas correctivas para prevenir futuras violaciones. Además, nos comprometemos a mantener informada la persona informante sobre el progreso y la resolución de su comunicación, siempre que sea posible y permitido por la ley.

¿Cómo comunicar una infracción tipificada en el art.2 Ley 2/2023 a través del canal interno de información?

Existen 2 opciones:

1) • Mediante la app CO-RESOL: 

1. Descárgate la app co-resol, aceptando las notificaciones. Es gratuita y está disponible en la App Store y en Google Play. https://co-resol.com/

2. Pulsa el botón “Haz un click” y a continuación introduce el código medical.

3. Selecciona el botón del canal.

4. Escribe tu mensaje siendo lo más específico posible. Puedes adjuntar tanto imágenes como documentación.

5. Identifícate o selecciona la opción de anonimato. En cualquiera de los casos, debes aceptar la Política de Privacidad.

6. Una vez hayas efectuado estos pasos, recibirás un mensaje como acuse de recibo de tu click.

7. La comunicación para el seguimiento del click se realizará mediante un chat seguro (podrás acceder al mismo desde el botón de chat de la pantalla de inicio de la app) hasta el cierre del mismo.

2) • Mediante una página web:

Puedes acceder a ella a través de este enlace:   https://co-resol.bcnresol.com/webclick

1. Pulsa el botón “Haz un click” y a continuación introduce el código medical.

2. Selecciona el botón del canal.

3. Escribe tu mensaje siendo lo más específico posible. Puedes adjuntar tanto imágenes como documentación.

4. Identifícate o selecciona la opción de anonimato. En cualquiera de los casos, debes aceptar la Política de Privacidad.

5. En este caso, recibirás un código identificador y una contraseña únicos que deberás guardar para mantener la comunicación, a través de un chat seguro, sobre el estado de tu click.

6. Cada vez que quieras saber si tienes mensaje nuevo en el chat o quieras aportar más información, para asegurar la confidencialidad, debes introducir este código y contraseña en la página de inicio, en el botón “Acceder a un click anterior”.

Importante:

Este Canal Ético no es un servicio de emergencias.

No hay que utilizar este canal para informar acerca de situaciones que conlleven una amenaza inmediata. Si necesitas asistencia en una situación de este tipo, por favor contacta con tus autoridades locales y utiliza los canales definidos a tal efecto.

Tampoco es un canal de quejas ni sugerencias.